DOXPIA

배송안내- 배송 업체 : 로젠택배

- 배송 지역 : 대한민국 전지역- 배송 비용 : 무료배송(도서산간 지역 별도 추가 금액 발생)

- 배송 기간 : 주말/공휴일 제외 평균 영업일 5일 이내 발송

- 유의 사항 : 주문폭주 및 공급 사정 또는 천재지변으로 택배발송 지연이 발생될 수 있습니다. 

                     기본 배송기간 이상 지연 예상될 경우, 독스피아 쇼핑몰 전체 개별 공지사항 참고 바랍니다.

독스피아 반품/교환 안내

반품 시 먼저 고객센터에 연락하셔서 반품사유, 택배사, 배송비, 반품지 주소 등을 협의하신 후

반품상픔을 발송해 주시기 바랍니다.  

교환/반품 사유에 따른 요청 가능 기간

상품을 수령하신 날로부터 7일 이내(구매자 반품배송비 부담)고객센터(010-5739-0657) 연락 후 접수 

교환/반품 불가능 사유

- 반품 요청 기간이 지난 경우

- 구매자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우(단, 상품의 내용을 확인하기 위해 포장 등을 훼손한 경우는 제외

- 구매자의 책임 있는 사유로 포장이 훼손되어 상품 가치가 현저히 상실된 경우(예: 식품, 화장품, 향수류, 음반 등)

- 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우(라벨이 떨어진 의류 또는 태그가 떨어진 명품관 상품인 경우)

- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

- 고객의 요청사항에 맞춰 제작에 들어가는 맞춤제작상품의 경우(판매자에게 회복불가능한 손해가 예상되고, 그러한 예정으로 청약철회권 행사가 불가하다는 사실을 서면 동의 받은 경우)

- 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우(CD/DVD/GAME/도서의 경우 포장 개봉 시)

교환 및 반품안내 신청방법상품을 수령하신 날로부터 7일 이내로 콜센터(010-5739-0657) 및 홈페이지 문의게시판을 통해 접수

배송 비용

단순 변심 반품(편도)은 편도 택배비 2,500원, 교환 택배비(왕복) 5,000원

반품 주소

경기도 화성시 우정읍 사기말길 82-12 1~2동 유의 사항- 단순 변심의 경우 수령일로부터 7일 이내까지 교환∙반품이 가능합니다. (교환/반품비 고객님 부담) 

- 상품 하자, 오배송의 경우 수령일로부터 7일 이내 고객센터 접수 후 교환∙반품이 가능합니다. (교환/반품비 무료) 

- 제품 특성상 단순 변심, 부주의에 의한 제품 손상 및 파손, 사용 및 개봉한 경우 교환/반품이 불가합니다. 

- 네이버페이 결제 주문은 동일 상품 / 동일 옵션 교환만 가능합니다.